購買須知

    商品購買須知

1.    商品因螢幕顯示關係顏色可能略有差異,實際以出貨商品為主。

2.    商品情境照為示意用,僅商品主體不包含其他配件,請以規格內容物為主。

3.    商品因國際匯率/價格/庫存隨時變動,有可能無法及時更新,皆以實際訂購當下資訊為準,恕不另行通知。

4.    Icure盡所能確保所列商品備貨充足,但偶爾仍會有產品售罄缺貨的情況。如您所訂購的商品庫存不足,我們將盡快以電子郵件通知您。任何訂單變動均會在訂單總額與出貨訊息內更新。

   商品運送說明

1.    訂單成立後開始寄送出貨;收件地址若為郵政信箱恕無法寄送。

2.    商品為「預購、客製化」之商品,將以實際出貨或製作日標示為主進行製作、出貨。

3.    商品若經配送 1 次無法送達,並我們以電話及E-mail 皆無法聯繫消費者逾三天;或於到貨時拒收商品者,我們將取消該筆訂單。而您仍需支付運費、海外包裹進口關稅和退回可能所需的規費;費用將從您的退款金額中扣除。

*出貨時間說明請見 訂單物流 / 付款相關


   退換貨規範說明

1.    依《消費者保護法》規定,消費者享有商品簽收翌日起算七日猶豫期(含例假日),期間因商品本身品質/瑕疵問題而申請訂單退/換貨者無須負擔運費,欲申請者請於猶豫期內提出,逾期恕不受理。

2.    顧及其他顧客權益,訂單單項/部分商品退貨造成訂單金額未達免運標準,將於退貨退款時加計原訂單之超商取貨物流費、宅配物流費或國際運費;若原先符合滿額贈活動,後因退貨而未達活動標準時,也需將滿額贈品一併退回。

3.    活動特惠商品不可退貨。

4.    猶豫期並非試用期,退回商品必須是全新狀態(含商品本體、配件、贈品、原廠包裝及所有附隨文件或資料)、完整包裝(連同所有標籤);如購買商品為個人衛生用品及客製化商品,拆封後除瑕疵品外恕無法辦理退換貨。

5.    商品如非品質/瑕疵問題而申請退換貨,icure將不負擔運費,請您自行寄回進行更換。

     6. 不論是否非品質問題進行退換貨申請時,請通過【我的帳號】内點選【訊息】與與客服聯繫,客服確認後將會為您安排退換貨。因瑕疵問題退換貨時,請務必將問       題商品清晰照與文字敘述(缺一不可)一併發送至客服郵箱rodcreative.co@gmail.com,確認後會為您安排退換貨。(若於寄回途中損壞,恕不接受退換貨申請及         退款,運費皆須由購買者自行負擔)

7.    退貨受理後,將會在 7-14 個工作日內處理完畢,退款時間請以您的金融機構工作天為準。

   退款作業與金額說明

1.   信用卡一次付清:款項將退刷於原信用卡,退刷作業期間已跨信用卡結帳日,費用將退於次月帳單。

2.   信用卡分期:
訂單全額退款將退刷於原信用卡。
部分退款將依填寫的銀行帳號轉帳退款;信用卡帳單仍須如期繳清款項

3.   ATM轉帳:款項將匯回原匯款帳號,請自行於銀行或刷存摺確認。

4.   超商繳款:需請購買者提供銀行匯款帳號,款項將匯入該帳號,請自行於銀行或刷存摺確認。

5.   退購訂單如有使用折價券,將扣除使用比後退款;折價券恕無法退回。

6.   以上所有退款之款項,其中因購買交易及退款交易而產生之金流手續費,承擔人有所不同。另列如下:
如因icure無法供貨,或商品有瑕疵問題導致客人退貨,金流手續費將由icure負擔。
如買方非因瑕疵問題,而因個人意願/喜好申請退換貨,則相關之金流手續費將由買家承擔。icure提供之退款金額即是扣除金流手續費後之金額。

聯絡icure專業客服

1.     若因商品有損壞、瑕疵等情形,請於收到貨後3日內拍照傳至客服,我們會儘快回覆。 
注意!若超過3,恕不受理商品損壞、瑕疵問題

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