退換貨須知

退換貨規範說明

1.  依『消費者保護法』規定,消費者享有商品簽收翌日起算七日猶豫期(含例假日),期間因商品本身品質/瑕疵問題而申請訂單退/換貨者無須負擔運費,欲申請者

     請於猶豫期內提出,逾期恕不受理。

2.  顧及其他顧客權益,訂單單項/部分商品退貨造成訂單金額未達免運標準,將於退貨退款時加計原訂單之超商取貨物流費、宅配物流費或國際運費;若原先符合滿

     額贈活動,後因退貨而未達活動標準時,也需將滿額贈品一併退回。

3.  活動特惠商品不可退貨。

4.  猶豫期並非試用期,退回商品必須是全新狀態(含商品本體、配件、贈品、原廠包裝及所有附隨文件或資料)、完整包裝(連同所有標籤);如購買商品為個人  

     衛生用品及客製化商品,拆封後除瑕疵品外恕無法辦理退換貨。

5.  商品如非品質/瑕疵問題而申請退換貨,icure將不負擔運費,請您自行寄回進行更換。

     6. 不論是否非品質問題進行退換貨申請時,請通過【我的帳號】内點選【訊息】與與客服聯繫,客服確認後將會為您安排退換貨。因瑕疵問題退換貨時,請務必告 
         知商品問題以及圖片,一併發送至客服郵箱rodcreative.co@gmail.com,確認後會為您安排退換貨。
      (若於寄回途中損壞,恕不接受退換貨申請及退款,運費皆須由購買者自行負擔)

7.  退貨受理後,將會在 7-14 個工作日內處理完畢,退款時間請以您的金融機構工作天為準。

   退款作業與金額說明

1.   信用卡一次付清:款項將退刷於原信用卡,退刷作業期間已跨信用卡結帳日,費用將退於次月帳單。

2.   信用卡分期:
      – 
訂單全額退款將退刷於原信用卡

      – 部分退款將依填寫的銀行帳號轉帳退款;信用卡帳單仍須如期繳清款項

3.   ATM轉帳:款項將匯回原匯款帳號,請自行於銀行或刷存摺確認。

4.   超商繳款:需請購買者提供銀行匯款帳號,款項將匯入該帳號,請自行於銀行或刷存摺確認。

5.   退購訂單如有使用折價券,將扣除使用比後退款;折價券恕無法退回。

6.   以上所有退款之款項,其中因購買交易及退款交易而產生之金流手續費,承擔人有所不同。另列如下:

      – 如因icure無法供貨,或商品有瑕疵問題導致客人退貨,金流手續費將由icure負擔。

      – 如買方非因瑕疵問題,而因個人意願/喜好申請退換貨,則相關之金流手續費將由買家承擔。icure提供之退款金額即是扣除金流手續費後之金額。


聯絡icure專業客服

1. 若因商品有損壞、瑕疵等情形,請於收到貨後3日內拍照傳至客服,我們會儘快回覆。 

     注意!若超過3,恕不受理商品損壞、瑕疵問題

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